از نخستین باری که فضای اداری به شکلی علمی مورد بررسی قرار گرفت و راه‌کارهایی برای بهبود بهره‌وری در آن مطرح شد، بیش از ۷۰ سال می‌گذرد. بهره‌وری مستقیماً بر سود و زیان شرکت یا سازمان‌ها تأثیر می‌گذارد و بی‌شک اساس تغییرات محیط‌های اداری در طول زمان بوده است؛ اما مشکل اینجاست که برخلاف فضای منزل، ما در محیط اداری با افراد بیشتر و در نتیجه چالش‌های متنوع‌تر مواجهیم. این موضوع سبب می‌شود تا هر یک از سیستم‌هایی که در فضای اداری استفاده می‌شود، نقاط ضعف و قوتی داشته باشند.
۱۹
بهمن